Quer trocar seu produto?
Caso você queira trocar seu produto sem que tenha apresentado algum tipo de defeito, você deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos pelo e-mail [email protected] informando número de pedido e o motivo da troca.
O produto devolvido precisa estar em sua embalagem original e sem indícios de uso.
Observação: O frete da devolução é por conta do cliente.
Produto com defeito
Caso seu produto estiver com defeito de fábrica, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e foto do defeito apresentado para que possamos analisar e efetuar a troca por um produto do mesmo modelo, credito na loja ou reembolso.
Arrependimento
Caso tenha comprado e se arrependido, você tem até 7 (sete) dias corridos para realizar a devolução do produto. Entre em contato mail [email protected] e informar o número do pedido.
Lembre-se que o produto devolvido precisa estar em sua embalagem original e sem indícios de uso.
O processo do reembolso inicia após recebimento do produto na loja, e você pode optar por crédito na loja ou reembolso do valor integral. Prazo de até 15 dias para o reembolso.
Observação: O frete da devolução é por conta do cliente.
